Kecerdasan mencakup pengendalian diri, semangat, dan ketekunan, serta kemampuan untuk memotivasi diri sendiri dan bertahan menghadapi frustasi, kesanggupan untuk mengendalikan dorongan hati dan emosi, tidak melebih- lebihkan kesenangan, mengatur suasana hati dan menjaga agar beban stress tidak melumpuhkan kemampuan berpikir, untuk membaca perasaan terdalam oranglainm (empati) dan berdoa untuk memelihara hubungan sebaik- baiknya, kemampuan untuk menyelesaikan konflik, serta untuk memimpin.
Keterampilan ini dapat diajarkan kepada siapapun. Lebih dini diajarkan pada saat seseorang masih anak- anak. Kecerdasan emosional menambahkan jauh lebih banyak sifat- sifat yang membuat seseorang menjadi lebih manusiawi. Artinya, hal inipun dapat ditanamkan para guru dan orangtua dalam aktivitas pembelajaran di sekolah ataupun di rumah.

sumber : " www.google.com "